• ↓
  • ↑
  • ⇑
 
Записи с темой: бобро поржаловать: будни московского почтальона (список заголовков)
21:31 

Рабочий момент

А еще у меня душа и ресницы красивые (с)
В последнее время познаю на практике фундаментальные экономические законы.
Например если все отвечают за все, то на самом деле никто ни за что не отвечает.
В частном приложении: чем чаще сотрудники одного профиля помогают сотрудникам смежного профиля - тем меньше те хотят работать сами. Не заметишь, как окажешься должен.
Впервые осознаю дао должностной инструкции. Я понимаю, что это очевидные вещи, но как-то я почти все время или на фрилансе, где отношения скорее на равных и у меня есть более или менее очерченный круг задач, в рамках которых я делаю что считаю нужным. Или в штате, но на тех же условиях - в мой кусок никто не суется, я в чужие куски не суюсь, мы непосредственно подчинены координатору.
А тут такой бардак, что я порой немного фигею.
А все почему: как минимум один человек не на своем месте. А вообще - два.
Не мое дело, наверное?
Что-то менять - силы, время, нервы, внимание. Все это нужно на другое.
Четко очертить круг того, что я считаю нормальным?

@темы: бобро поржаловать: будни московского почтальона

14:07 

Вот оно как

А еще у меня душа и ресницы красивые (с)
Поняла зачем на почте такой длинный рабочий день. Вот идешь ты с письмами, с теми остановишься поговорить, эти на чай зазовут. Глядишь, и день-то движется! И рабочего времени уже совсем немного осталось :gigi:

@темы: бобро поржаловать: будни московского почтальона

19:19 

Листы календаря

А еще у меня душа и ресницы красивые (с)
На работе сегодня играли в снежки. Прямо в здании.
Скажите спасибо, что не в операционном зале!
:tease2:

@темы: бобро поржаловать: будни московского почтальона, Страницы из блокнота

09:19 

Не доставляют извещения?

А еще у меня душа и ресницы красивые (с)
Вот любит у нас народ ругать почту: и письма теряют, извещения не доставляют. 8 из 10 таких обвинений безосновательны, если не больше. Во всяком случае, когда это касается того отделения, за которым я наблюдаю. А вот жалоб много. На самом деле большинство людей просто теряют извещения, выбрасывают их с рекламой и все такое. У кого-то воруют мелкие хулиганы, тоже бывает. Мало кто честно признает, что потерял, почти для всех виноват почтальон. Я так думаю на основании статистики по мелким пакетам. Где-то через неделю-две, если пакет не забирают, мы людям звоним. Потом еще раз, на 3-4 неделю. И перед самой отправкой обратно звоним еще раз. И что вы думаете? Народ нередко рассказывает, что им никто не звонил! Особенно забавно, когда во второй или третий раз звоню я же. Лишь единицы честно признаются, что потеряли извещение или забыли про посылку, всем остальным - извещения не было и никто не звонил.
Все мы люди, а почта - это бездна человеческого фактора на каждом этапе движения отправления - как часто отправители не указывают адрес или указывают не полностью - не передать. У меня за день как минимум 2-3 случая, когда не указан номер квартиры или номер корпуса - каждый день. Иногда больше. Порой эти ошибки можно отловить - если точно знаешь, что в таком доме этой квартиры нет или уже знаешь человека по фамилии, но, естественно, далеко не каждый раз так получается. Сколько раз сама вылавливала собственные письма, которые почему-то были адресованы в другую квартиру или даже дом.
Ну, вы поняли.
А виновата всегда почта.
И каждый новый пост в сети вызывает бездну сочувствия и потоки брани в адрес работников этой богадельни.
Отчасти заслуженные, но лишь отчасти.
Эти потоки ругани, на мой взгляд, и есть самое интересное.
Разруха в головах, как говорил один неглупый человек. И совок тоже там. А совковая модель общения потребителя и поставщика услуг основана на полном отсутствии эмпатии и обезличивании человека. Есть только "вы должны" с обеих сторон. Очень редки попытки вникнуть в то, почему человек делает то, что делает и почему он не может поступить иначе. Если нечто организовано неудобно - в этом виноват работник. Не выдает оператор заказное письмо на брата/свата/зятя? Это оператор виноват. И вообще - совок. Почта у нас, конечно, организация отсталая. Но так и гибдд до недавнего времени требовали проходить медкомиссию в случае потери прав, только недавно кто-то догадался довести дело до суда, и требовать перестали.
Что до почты, то письмо на родственника можно попробовать получить по доверенности, написанной от руки. А что, пенсионный фонд ее принимает, чем почта лучше? А если откажут - спокойно сообщить, что будешь жаловаться и просить официальный ответ юридического отдела. Почти уверена, что после этого спустят бумагу о том, что можно принимать рукописные доверенности. Потому что законно.
Но это же шевелиться надо, ага.

@темы: бобро поржаловать: будни московского почтальона

21:48 

Почтовые байки о чужих деньгах

А еще у меня душа и ресницы красивые (с)
Вот носим мы сейчас 5000 пенсионерам. Им-то к празднику подарок, хотя праздник давно закончился, но кого это волнует? А нам лишняя работа, потому что мы не можем взять сразу всех или даже взять эти "подарки" за два дня. Так и носим по графику. Мало того, что это утомительно, это еще и крайне неудобно: день разбит, мы никуда не можем деться, пока ждем инкассацию, а следовательно и с заказными письмами идти, в общем, некогда.
Но это полбеды. Самое интересное в другом. Отечественное разгильдяйство - это штука невообразимых масштабов, сопоставимая пожалуй лишь с масштабами нашей великой и необъятной. Прихожу я сегодня к одной пожилой даме, звоню, а она и спрашивает:
- А вы зачем?
- А я вам денег принесла!
- Но я же уже все получила, вчера:nope:
- :alles:
О как, - думаю, - а если не такая честная бабулька будет, а из тех, что ушлые? Кто отвечать будет?
Иду, следующим пенсионеркам рассказываю, они вместе со мной возмущаются, кажется, вполне искренне.
Спрашиваю потом у начальницы:
- Дык и?
- Не, - говорит, - если что вдруг, то вашей вины в этом, конечно, не будет. Но что же делать?
- Печать бланки непосредственно в день выдачи, - предлагаю я, зная, что делают это за день до. Отсюда и риск подобных накладок: вчера во второй половине дня деньги взяли, сегодня нам выдали дубль ведомость. Вот и.
- Когда есть время - тогда и печатаем, - отрезает она.
Ну, что тут скажешь. Насколько я понимаю, отвечать - в том числе и деньгами из своего кармана - будет именно начальница. Ее дело, конечно.

Почтальон действительно становится почти членом семьи. Сперва ко мне присматривались, потом, решив что со мной делать, приняли как данность. Теперь встречают радостно, угощают яблоками и конфетами, рассказывают за жизнь. Вот сегодня один такой разговор был.
Бабушка лет 75, живет с сыном, сын не работает. Как мы понимаем, в этом случае денег хватает только на еду, и то без изысков. Пенсия у нее неплохая, тысяч 20, но квартиры у нас одинаковые, а у меня коммуналка 7+, следовательно и у нее где-то также.
- А квитанции за электроэнергию не приносили, спрашивает.
- Не знаю, - говорю. - Но если кто-то в доме работает с интернетом, то...
- Нет, что вы, мы бедные...
- Ну тогда можно в сбербанке спросить, - предлагаю я. - Они там могут найти выставленный счет в принципе, если я в личном кабинете могу, то и они могут. Только старая квитанция нужна.
- Нет, ну что вы. Идти туда...
- Ну тогда ждать, не отключат же за месяц. Единственное, вам могут субсидию приостановить, а так...
- Какую субсидию?
Слово за слово выясняется, что субсидию бабушка не получает. На эту квартиру при прочих равных субсидия будет около 2000. Может быть больше. А если еще сын на учет в службу занятости встанет, так и на двоих можно - при таком бюджете сумма заметная, да и в любом случае не лишняя, тем более, что оформляется это сейчас просто. Но нет!
- Ходить некому.
- Так соцработника попросите! Просто от руки ему доверенность сделайте и все.
- Нету у меня соцработника...
- Но ведь в магазин кто-то ходит?
- Некому оформлять это, некому. Ну, пусть государство как-нибудь...
- Но это деньги, которые государство вам должно...
Махнула рукой. Ну ладно :nope: Но так и не жалуйтесь тогда, что жить не на что...
Вот честно, возникла даже мысль не оформить ли за нее. А никак пожалуется потом? Дама явно с не самым простым характером, а в мои обязанности это не входит. Да и с чужими деньгами как-то работать немного нервно. В общем, даже не знаю.

@темы: бобро поржаловать: будни московского почтальона

09:14 

И чего только люди ни придумают...

А еще у меня душа и ресницы красивые (с)
Ой, вы посмотрите какая штука! Теперь через интернет можно отправить бумажную открытку. Стоит правда весьма недешево, даже для заказной открытки, кстати: мне в такую сумму примерно обошлась отправка посылки с подарком. Но сам факт! Кстати, сами картинки очень даже ничего! В отделении таких не купишь, там одна банальщина, увы. На сайте тоже выбор не сказать, чтобы особенно богат, но есть из чего выбрать, пожалуй.
Думаю вот, что воспользовалась бы этим сервисом, если бы была в другой стране, тогда оно имеет смысл и по деньгам, и по гарантии доставки.

@темы: бобро поржаловать: будни московского почтальона

22:06 

О мелких пакетах замолвите слово

А еще у меня душа и ресницы красивые (с)
Попалась мне тут занимательная история о столь различной судьбе мелких пакетов. Как человек, причастный к судьбе пакетов напрямую, имею высказаться. Сразу оговорюсь: Почта России - это бездна человеческого фактора, причем речь не только о почте. Ошибается отправитель, забыв указать номер квартиры, а возможно и сам заказчик, указавший адрес неправильно, ошибаются сортировщики, почтальоны тоже ошибаются и, наконец, сами заказчики могут извещение потерять - сколько раз так было на моих глазах. Просто выбрасывают с рекламными газетами не глядя. Заказные мелкие пакеты действительно меньше подвержены оному человеческому фактору, их сложнее потерять потому что - внимание! - их проще найти. А с простыми... В общем, расскажу я вам одну историю. Про реформаторскую манию и иже.
Наше почтовое отделение разделено на несколько участков, 8-10 домов в каждом. Мелкие пакеты приходят мешками, уже отсортированными под наше почтовое отделение. Среди них почему-то всегда очень много Перми, не знаю почему на сортировке путают Зеленоград и Пермь, но вот случается постоянно. Итак, мешки разрезаются и несколько человек сортирует этот разномастный ворох вручную. Почтальон забирает мелкие пакеты из своей ячейки. Дальше те, которые действительно мелкие, правдами и неправдами запихиваются в почтовый ящик. Сразу видите человеческий фактор, да? почтальон может перепутать, могла быть ошибка адреса, этот пакет просто могут из ящика украсть.
А те, которые в почтовый ящик никаким ломом не запихнешь, поступают в обработку. Почтальон присваивает им внутренний номер, выписывает за этим номером извещение и бросает в почтовый ящик. Номер написан только на пакете, ни в какой базе он не фиксируется. В день может придти несколько сотен пакетов. Представили себе эту вакханалию, да?
А теперь, собственно о реформаторской мании. Дело в том, что у нас новый начальник. И, как и любой начальник, он должен выдать какие-то показатели. Найти и устранить нарушения, скажем.
И вот, приезжает к нам такой начальник на проверку. Шасть туда. Шасть сюда! И-таки нашел к чему придраться.
До недавнего времени у каждого почтальона была своя коробка - иногда две. Их хранили в общем зале, каждый почтальон более менее представлял себе сколько на его участке есть залежавшихся пакетов. При желании пакет можно было найти по адресу - даже если в коробках участка несколько десятков пакетов - это не несколько сотен. Плюс к тому почтальон коробку своего участка должен был блюсти. Где-то раз в неделю обзвонить народ, у кого телефона нет - вторичное извещение выписать - мало ли. В общем, риск того, что пакет потеряется, сводился почти к минимуму.
Но как! Мелкие пакеты лежат в общем зале, где любой оператор может их украсть?!
Высокое начальство возмутилось, возопило и запретило.
Теперь у нас общая нумерация, и все мелкие пакеты лежат в страховом отделе, который запирается ночью на большую железную дверь, а вот днем открыт всем ветрам: тырь - не хочу. Мало того что номера четырехзначные, так еще и проследить за ними практически невозможно. Обзваниваем мы теперь в порядке очереди, вторичные извещения не выписывает вообще никто. Найти пакет по просьбе человека невозможно в принципе - их там несколько сотен. И, вишенкой на торте, конечно операторы эти пакеты теряют. Завалился между коробками - выпал из нумерации, фиг его кто теперь найдет. И искать не будет. И правильно не будет, потому что на подобный поиск уйдет полдня, не меньше.
Так что касаемо истории с пикабу... Я вот думаю, а может быть не в отделении проблема? Может быть до них просто еще проверка не добралась?
А то ведь и добрых бабушек оптимизируют!..
:ps: ну и да, заказывая что-то откуда-либо указывайте номер телефона. Потому что если вдруг извещение до вас не дошло или адрес написан в духе "на деревню дедушке" с вами хоть связаться можно будет.

@темы: бобро поржаловать: будни московского почтальона

18:13 

Новогоднее настроение

А еще у меня душа и ресницы красивые (с)
Начинают приходить открытки и подарки. Собственно, открытки и раньше приходили, только у меня компьютера не было. А сегодня такой удивительный день: сразу и открытки, и подарки, целый ворох! Тотчас же распечатала и поставила в углу стола - пусть все завидуют :tease2:
И ведь есть чему! Полный день концентрированной радости! Вот правда, как в детстве: так бывает, когда и дружеский привет, и визия, и материальное воплощение симпатии попали в яблочко. И чем дальше - тем реже случается. Тем приятнее, когда все же происходит.
Сегодняшние адресаты погладили мои самые разные тайные хотелки. Огромное спасибо этим великим людям, из вас вышли бы чудесные искусители, друзья мои! Вы подарили мне не просто добрые слова и красивые вещи. Вы подарили 18 часов счастья.
изображение

@темы: бобро поржаловать: будни московского почтальона, Про людей и человеков, Кухонные байки

08:50 

Доброго утра

А еще у меня душа и ресницы красивые (с)
Субботним утром разнесение почты напоминает игру в Мафию. Город спит, а кто не спит - те... В общем, интересно смотреть кто не спит, зачем не спит и все такое.
Окна в домах субботним утром зажигаются не просто так, это явно особые сигналы, которые передаются заинтересованным лицам. Почти в каждом доме зажженные окна образуют ясную фигуру, а в иных случаях даже можно вычислить слова.
Каждое неспящее окно - смысловая нагрузка. Знак. Символ.
Интересно, кому уже, а кому еще.
А за окном, на северо-западе, день сменяет ночь.
Из моих окон открывается вид в трех направлениях: на Москву, на Вологду и на Питер.
В сторону Вологды - облачно.
А ночь... Ночь тихо уползает в сторону Питера, сдавая рубежи без боя.
изображение

@темы: бобро поржаловать: будни московского почтальона

20:37 

Почему, кому и зачем

А еще у меня душа и ресницы красивые (с)
Любит у нас народ считать чужие образования. В числе прочего, разумеется. Мне за последние недели несколько раз заявили что-то в духе "стоило ли?". Ну да, образование у меня на мордочке написано, а вот прочие обстоятельства - не слишком. С одним из этих доброхотных советчиков я вступила в беседу - все равно делать было нечего, пока ждала доверенность.
- Не ценится у нас образование, говорит. - Вот в Союзе - там да, там государство ценило специалистов...
- Так образование должно не государство ценить.
Не нашел мой собеседник что ответить, его мысли были сосредоточены вокруг карьеры. И все же, я ценю свое образование, хотя особенной карьеры не сделала, да и делать не планировала (правда до нынешнего времени работала исключительно по специальности, это да). Так вот, ценю. За тот интерес, который оно принесло мне, за ту страсть, которая была мною в него вложена и которая до сих пор жива во мне, даже когда я пошучиваю, что филологом не стала.
Кстати, не стала. Но филологическое образование все же имею. И оно было, пожалуй, неплохим, хотя и не без пробелов. Но мне достанет общей эрудиции, чтобы восполнить те пробелы, я знаю где искать и как это сделать. Мое образование - это бессонные ночи, это попытки сложить Слово слов из разрозненных черт и рез, даже не букв. И это было красиво. И память об этом впечатлении - то, что сотворило меня. То, что продолжает творить меня.
Государство, работодатели и иже могут сколько угодно ценить или не ценить мое образование, его стоило получить ради феерии смыслов.
"... и чтоб было потом еще продолжение"

@темы: бобро поржаловать: будни московского почтальона, Филологический камень, Страницы из блокнота

16:51 

О как!

А еще у меня душа и ресницы красивые (с)
На моем участке живут Деникин, Власов и Порошенко :gigi:
И Романов, чтобы уж до кучи...

@темы: бобро поржаловать: будни московского почтальона

14:51 

***

А еще у меня душа и ресницы красивые (с)
Авиационная компания наставляла: почта – драгоценность, почта – дороже жизни… Еще бы! Ею живы тридцать тысяч любовников… Потерпите, любовники! Письма летят к вам в вечерних огнях.
С-Экс

Мне вот интересно: есть ли хоть пара любовников среди сонма квартир, в которые я ежедневно таскаю письма. Очень много рекламы и деловой корреспонденции, а вот чтобы личного. Личного немного. Совсем чуть-чуть. Но каждое личное письмо или открытка для меня повод зайти в означенный подъезд немного раньше графика. Есть в личном письме что-то трогательное. Радостное. Человечное.
Люди, пишите письма! Их приятно получать.

@темы: бобро поржаловать: будни московского почтальона, Страницы из блокнота

15:18 

Взрыв мозга

А еще у меня душа и ресницы красивые (с)
Сегодня вручала одной старушке пенсию: 3800 руб. Три тысячи восемьсот рублей. В голове не укладывается. Это квартплата или и того меньше? У нее вроде бы двушка
Вот тебе и московские надбавки...
Не, это исключительный случай средняя пенсия около 15, плюс-минус. У кого-то и 23, у кого-то 11. Но чтобы 3800...
:alles:

@темы: бобро поржаловать: будни московского почтальона

23:42 

Как я на почту устраивалась

А еще у меня душа и ресницы красивые (с)
Помнится, в детстве я смотрела диснеевские мультики. Мы тогда жили в Польше, в маленьком военном городке. Телевизор может быть что-то и ловил, но едва-едва, потому из мультиков развлечением были кассеты. У нас было две со Спасателями и две с дядюшкой Скруджем. Засмотрели мы их, естественно, до дыр, а потом клеили - под чутким руководством папы. Я вспоминала этот мультик пока устраивалась на почту.
читать дальше

@темы: бобро поржаловать: будни московского почтальона

20:53 

Когда же это закончится?

А еще у меня душа и ресницы красивые (с)
Я сейчас работаю на двух работах. Даже на трех, если разделять их по типу деятельности. Научные тексты, копирайтинг и почта. Раз уж я теперь на неопределенный период времени невыездная, то почему бы и нет? Постоянная работа имеет свои плюсы. Особенно, когда она на полдня и в родном районе. Садишься с утра на велосипед и пошуршала. Свои минусы тоже есть, но мне нравится. Еще научка, традиционная и неизбывная. И копирайтинг. Я по старой привычке не отказываюсь от заказов родных и проверенных клиентов, хотя это убивает мое время, которого исчезающе мало. Самое смешное - я не знаю зачем мне эти деньги. Их и сейчас много - собственно, сейчас у меня на карте стандартная сумма на летние маршруты, а на маршруты я не иду. Понятно, что придумаю, но так странно работать не понимая по большому счету зачем. Дедлайны закончились еще в начале июня, сейчас разгребаются большие заказы, на которые я подписалась еще в мае. Будет ли потом, что и как - не знаю. Я не хочу так, это главное. Я хочу переводить средневековые поэмы. И писать фанфики. А еще фотографировать и купаться.
В общем, нужна большая внутренняя мотивация, чтобы закончить и больше_никагда...

@темы: бобро поржаловать: будни московского почтальона

Записки водоплавающего архивариуса

главная